Business Care
Business Care è un nuovo pacchetto di servizi di assistenza professionale e altamente personalizzato per soddisfare le esigenze di affidabilità ed efficienza dell'Azienda.
Con Business Care hai un supporto immediato e puntuale, grazie a standard qualitativi da Grandi Aziende.
Il pacchetto comprende:
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operatori SEMPRE disponibili, 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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assistenza specializzata a seconda delle necessità (assistenza tecnica, amministrativa o servizio mobile)
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contatto rapido e diretto con l’operatore
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presa in carico della richiesta da parte di un operatore con ricontatto a completamento della gestione
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ripristino immediato del servizio fonia, grazie alla possibilità di deviare le chiamate in caso di disservizio
- servizio di trasferimento di chiamata INCLUSO
Backup Voce: per usufruire del servizio è necessario indicare i numeri verso cui effettuare la deviazione dalla propria Area Clienti web
Servizio di trasferimento incluso: per la configurazione del trasferimento FASTWEB non richiede alcun corrispettivo. In base alla specifica direttrice il relativo traffico può erodere eventuali plafond di minuti e/o venire tariffato a consumo.