Trasparenza e Privacy
Privacy
FASTWEB S.p.A., con sede in via Caracciolo 51, 20155 Milano, è titolare del trattamento dei dati.
Sono nominati responsabili del trattamento dei dati ai sensi del Decreto legislativo 196/03:
- il Direttore della Business Unit SME per il trattamento dei dati dei clienti e dei prospect del segmento Small and Medium Business, Soho Office
- il Direttore Executive per il trattamento dei dati dei clienti e dei prospect del segmento Executive.
L'elenco completo dei responsabili del trattamento dati, anche per altre specifiche categorie di interesse (es. eventuali responsabili del trattamento ai quali è rimesso l'incarico di procedere al recupero crediti, per l'adempimento di obblighi contrattuali, etc.), può essere richiesto ai recapiti sotto indicati per l'esercizio dei diritti di cui all'art.7 del Codice della Privacy.
Qualora volesse esercitare i diritti previsti dell'art. 7 del D.lgs. 196/03 ("Codice della privacy") al fine di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che la riguardano, l'aggiornamento, la rettifica, l'integrazione e la cancellazione, di tali dati eventualmente trattati da FASTWEB o per qualsiasi altro tipo di richiesta, la invitiamo a contattare il numero verde 192 192 o il Servizio Clienti al numero 192 193 o ad inviare una lettera all'indirizzo FASTWEB S.p.A. Ufficio Privacy, via Caracciolo 51, 20155 Milano, o un fax al numero 02/454011757, o una e-mail all'indirizzo privacy@fastweb.it.
Per tutte le informazioni che riguardano l’abbonamento o i suoi servizi può inviare un fax al numero 02/454011077.
Ove intenda ricevere conferma del trattamento o dell'avvenuta cancellazione dei dati, la richiesta dovrà essere redatta dal legale rappresentante dell’impresa o persona fornita di apposita delega accompagnata dalla fotocopia di un documento d'identità valido, completa del numero telefonico ove avvengono i contatti commerciali e andrà specificato il recapito dove intenda ricevere eventuali risposte scritte.
L'attività di marketing diretto svolta da FASTWEB avviene tramite acquisizione di consenso preventivo al trattamento, ottenuto direttamente o tramite società terze, per finalità di ricerche di mercato, vendita diretta, comunicazioni commerciali.
Informativa Privacy
FASTWEB RICORDA
Durata del contratto e Recesso
Per i clienti che hanno sottoscritto un contratto prima del 06/06/2011, è previsto un costo di disattivazione del servizio che varia in funzione della tecnologia con la quale viene fornito il servizio e del tipo tipo di cessazione richiesta (tramite passaggio ad altro operatore oppure cessazione secca).
Di seguito il dettaglio degli importi in Euro con IVA esclusa:
Clienti con tecnologia Fibra Ottica che rientrano in altro operatore: 135,20€
Clienti con tecnologia Fibra Ottica che non rientrano in altro operatore: 130,20€
Clienti con tecnologia diversa da Fibra Ottica, che portano i numeri e le linee in altri operatori diversi da Telecom Italia: 135,20€
Clienti con tecnologia diversa da Fibra Ottica, che portano i numeri in Telecom Italia: 135,20€
Clienti con tecnologia diversa da Fibra Ottica, che non rientrano in altro operatore: 169,29€
Clienti con tecnologia Bitstream che non rientrano in altro operatore: 179,85€
Per i clienti che hanno sottoscritto le nuovi condizioni di contratto dopo il 06/06/2011, il contratto avrà la durata minima garantita indicata nella proposta. In mancanza di tale indicazione il contratto avrà durata di un anno e si rinnoverà automaticamente alla scadenza di ogni anno. Quindi, qualora il cliente intenda recedere dal contratto prima della scadenza annuale o del diverso termine indicato nella Proposta, FASTWEB avrà diritto di ottenere, a titolo di corrispettivo del recesso ex art. 1373, 3° comma, c.c. un importo pari alla somma degli Importi Mensili che, in base al contratto stipulato, sarebbe maturata in suo favore sino alla scadenza del termine predetto.